Livrare în România

Livrăm în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Plata la livrare (ramburs) nu are niciun cost suplimentar. Poți plăti și online cu cardul sau în rate TBI.

Produsele mari sau grele nu încap în easybox și pot fi livrate doar la domiciliu. Dacă opțiunea easybox nu apare la finalizarea comenzii, coletul depășește dimensiunile acceptate.

După expediere primești pe e-mail numărul AWB, cu care poți urmări coletul.

Retur gratuit în 30 de zile

Ai 30 de zile de la primirea coletului să returnezi produsul, fără să ne spui motivul.

• Produse de până la 30 kg: returul este gratuit. Trimitem noi curierul să ridice coletul de la adresa ta.
• Produse de peste 30 kg: trimiți coletul pe cheltuiala ta, cu curierul pe care îl alegi, la adresa pe care ți-o comunicăm după completarea formularului.

Cum faci returul

1. Completezi formularul de retur cu numărul comenzii.
2. Ambalezi produsul împreună cu accesoriile, cadourile și documentele primite.
3. Predai coletul curierului (pentru produsele de până la 30 kg îl ridicăm noi, gratuit).
4. După ce verificăm produsul, îți returnăm banii în cel mult 14 zile, inclusiv costul livrării inițiale.

Condiții de retur

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător sau distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat.
• Produsul trebuie să fie însoțit de accesoriile și/sau cadourile cu care a fost livrat.
• Asigură-te că produsul nu este protejat de parole setate de tine și că ai șters conturile definite, astfel încât să nu conțină informații personale și să poată fi adus la versiunea inițială de software.
• Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, doar unul poate fi desigilat. Returul celorlalte se acceptă doar dacă sunt sigilate.
• Nu se acceptă produsele cu intervenții neautorizate, urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice sau electrice, sau cărora le lipsesc accesorii.
• Nu se acceptă returul dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare ori dacă produsele au licențe OEM activate.
• Dacă în coletul de retur se află alte produse decât cele din formular, curierul va refuza preluarea.

Garanția produselor BLUETTI se gestionează separat. Detalii pe pagina Garanția BLUETTI.