Politica de Garanție Erdl.ro

(în conformitate cu politica oficială a producătorului BLUETTI)

https://www.bluettipower.eu/pages/warranty-returns

1. Dispoziții generale

powerstations.ro garantează cumpărătorului inițial că produsele BLUETTI comercializate sunt lipsite de defecte de material și de fabricație, în condiții normale de utilizare.

Perioada de garanție începe de la data achiziției de către consumatorul final și este valabilă exclusiv pentru produsele cumpărate prin intermediul magazinului erdl.ro sau al distribuitorilor autorizați BLUETTI.

---

2. Perioada de garanție

Durata garanției variază în funcție de categoria produsului:

• Centrale electrice portabile și panouri solare: între 24 și 72 luni

• Sisteme de backup pentru locuință: între 48 și 60 luni

• Accesorii (cablu, încărcător etc.): 12 luni

Produsele oferite gratuit (cadouri promoționale) nu beneficiază de garanție.
Perioada de garanție poate varia în funcție de legislația aplicabilă în țara de achiziție.

---

3. Condiții de acordare a garanției

Pentru a beneficia de garanție, clientul trebuie să furnizeze o dovadă validă de achiziție, precum:

• Număr de comandă realizată prin powerstations.ro sau prin magazinele oficiale BLUETTI;

• Factură fiscală sau e-mail de confirmare a comenzii, care să includă:

  • denumirea produsului,

  • prețul,

  • canalul de vânzare.

Notă importantă:
Garanția este valabilă doar în țara în care a fost achiziționat produsul. Aceasta devine nulă în cazul în care produsul este transportat sau expediat într-o altă țară.

---

4. Excluderi de la garanție

Garanția nu acoperă următoarele situații:

• Utilizare necorespunzătoare, abuzivă sau deteriorare accidentală;

• Daune cauzate de forță majoră (ex.: trăsnete, furtuni, tornade, uragane);

• Modificări, reparații sau intervenții neautorizate;

• Utilizare contrară instrucțiunilor din manualul oficial;

• Produse achiziționate de la distribuitori neautorizați;

• Utilizare în scopuri speciale sau profesionale, diferite de uzul normal al consumatorului;

• Produse pierdute, furate sau pentru care s-a efectuat rambursarea integrală;

• Defecte cauzate de expunerea la temperaturi extreme, lichide sau alți factori externi;

• Lipsa sau invalidarea dovezii de achiziție;

• Expirarea perioadei de garanție;

• Nepotrivirea modelului de pe certificatul de garanție cu produsul real;

• Modificarea neautorizată a certificatului de garanție;

• Uzura normală în timp;

• Daune apărute în timpul transportului.
  (Recomandăm păstrarea ambalajului original pentru eventuale solicitări de service.)

---

5. Procedura de solicitare a garanției

Pentru orice solicitare de service sau garanție, vă rugăm să contactați suportul tehnic BLUETTI:

📧 sale-eu@bluettipower.com
🗓 Program: luni – duminică

Service-ul va fi efectuat de BLUETTI sau de un partener autorizat, prin una dintre următoarele opțiuni:

• Repararea produsului;

• Înlocuirea cu un produs cu specificații echivalente.

În cazul înlocuirii, se poate furniza un produs recondiționat cu valoare echivalentă. Livrarea produsului de schimb se va efectua în termen de maximum 7 zile lucrătoare, după confirmarea recepționării produsului defect.

Produsul înlocuit va beneficia de:

• perioada de garanție rămasă a produsului original sau

• minimum 30 de zile de la data înlocuirii,
  oricare dintre acestea este mai mare.

Pentru solicitări în afara garanției, este necesară contactarea prealabilă a serviciului de asistență BLUETTI.

---

6. Perioade de garanție pe categorii de produse

Centrale electrice portabile

---

Sisteme de backup pentru locuință

---

Panouri solare și accesorii

---

7. Limitarea garanțiilor implicite

Această garanție limitată înlocuiește toate celelalte garanții, exprese sau implicite, inclusiv garanțiile de vandabilitate sau de adecvare pentru un anumit scop.

BLUETTI și afiliații săi nu pot fi trași la răspundere pentru daune indirecte, speciale sau incidentale, inclusiv pierderi de profit.

Singura obligație a BLUETTI este repararea sau înlocuirea produsului, conform celor descrise mai sus.